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Un workflow, flux d'informations au sein d'une entreprise |
Un workflow est un flux d'informations au sein d'une entreprise qui permet la transmission automatique de documents entre des personnes.
On appelle « workflow » (« flux de travail »), la gestion informatique et la modélisation de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqués dans le processus métier. Le terme de « workflow » pourrait donc être traduit en français par « gestion électronique des processus métier ».
Le workflow décrit le circuit de validation, les tâches à réaliser entre les différents agents d'un procédé, les délais, les modes de validation, et fournit à chacun d'eux les informations essentielles pour accomplir sa tâche. Il permet généralement un suivi et identifie les acteurs en précisant leur rôle et la manière d'obtenir une optimisation maximale.
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