Un système de relation client intégré adapté

Notre plateforme e-commerce intègre une solution complète de gestion de la relation client (CRM), conçue pour permettre à nos équipes commerciales, marketing et services, d'optimiser la relation avec les clients de la marque ou enseigne.

Cette solution offre une vision globale de chaque client, en temps réel. La plateforme est dotée de fonctions de reporting et de prévisions de ventes permettant un pilotage fin de votre activité e-commerce.

Un service client de haute disponibilité

Une attention très particulière est accordée au service client, Webmassilia propose un pôle d'opérateur répondant chaque jour au téléphone via un Numéro vert dédié à la marque ou enseigne.

En savoir plus sur les services Infogérance Web :

Plateforme e-commerce web 2.0		En savoir plus
Merchandising		En savoir plus
Logistique		En savoir plus
Relation client		Vous êtes ici
Opérations  Web-marketing & gestion de trafic		En savoir plus